Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Victoria Padel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca: Victoria Padel sp. z o.o.
• Usługobiorca: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
• Usługa: usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę
• Konto: indywidualne konto Usługobiorcy w systemie

3. Warunki Świadczenia Usług

Aby korzystać z naszych usług, Usługobiorca musi:

• Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
• Założyć Konto poprzez formularz rejestracyjny
• Podać prawdziwe i aktualne dane
• Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności

4. Zakres Usług

Victoria Padel oferuje następujące usługi:

• System zarządzania rezerwacjami kortów padel
• Panel administracyjny dla klubów sportowych
• Raporty analityczne i statystyki
• Integracje z systemami płatności
• Wsparcie techniczne

5. Założenie Konta

Proces rejestracji wymaga podania następujących danych:

• Imię i nazwisko lub nazwa firmy
• Adres email
• Numer telefonu
• Hasło dostępowe

Usługobiorca zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania.

6. Płatności i Rozliczenia

Usługi świadczone są na podstawie wybranego planu subskrypcji. Płatności są pobierane cyklicznie zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić:

• Dostępność usług na poziomie 99.9%
• Bezpieczeństwo przechowywanych danych
• Regularne aktualizacje systemu
• Wsparcie techniczne w godzinach pracy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.

8. Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań zakłócających działanie systemu
• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Terminowego regulowania należności

9. Prawo Odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeśli świadczenie usługi zostało w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.

10. Rozwiązanie Umowy

Umowa może być rozwiązana przez:

• Usługobiorcę - w każdym czasie z zachowaniem okresu rozliczeniowego
• Usługodawcę - w przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę
• Obie strony - za obopólną zgodą

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: support@victoriapadel.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

13. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• Email: legal@victoriapadel.com
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa